隐私政策
【特别提示】
尊敬的用户：
我们对《隐私政策》（以下简称“本政策”）进行了更新。本政策版本更新日期为 2020 年 1 月 16 日，将于 2020 年 1 月 16 日正式生效。
本政策适用于相信PC端、相信移动端APP、其他相信相关网站、APP、小程序以及服务 (以下统称为“相信”)，相信运营者的公司名称为广州相信科技有限公司。在使用相信前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（尤其是加粗部分的内容），在确认充分理解并同意后使用相信服务。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可通过本政策中载明的联系方式联系我们的客服，如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问相信。阅读本政策的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用相信。一旦您开始使用相信，即表示您已充分理解并完全同意本政策。
引言
广州相信科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等等。
同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本政策。本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
十、关键词解释
我们对收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度，以便为每一位用户提供可靠、放心的服务：
1.清晰明确
我们将尽可能采用通俗易懂的文字为您阐释《隐私政策》，以便您能更清晰地了解我们如何保护和处理所收集的您的信息。
2.保障权益
我们将采取充分、合理的措施保障您的隐私权益。
3.尊重用户
我们尊重用户的选择权、知情权等权利的自由行使，允许您管理您的个人信息。
4.必要安全
我们将仅收取必要的信息，并利用这些信息为您提供安全、详实的服务。
5.及时贴心
我们将随时聆听您的询问，并尽快为您解答您的疑问。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策如何联系我们章节提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会出于本政策所述的以下目的，并在提供下列服务时分别收集如下所列的信息：
（一）使用相信所必须的功能
1.帮助您成为我们的用户。当您注册相信账号时，为完成创建账号，您至少需要提供以下信息供我们收集：手机权限、手机号码、邀请码或第三方账号P.CN账号信息（如您拥有）等，收集这些信息是为了帮助你完成相信账号注册，获取相信的账号，并以此保护您相信帐号的安全，我们将通过发送短信验证码或验证P.CN账号的方式来验证您的身份是否有效。您的手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求以及完成相信账号的注册，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
在您注册相信帐号后，您可以向我们提供您的头像、注册推荐人、驾照、地址、昵称和签名、身份证等信息，此外，您还可以选择绑定码库账号信息，这些信息有助于我们向您提供更加个性化的服务和推荐，但拒绝提供这些信息不影响您使用相信的其他功能。您亦可以通过相信“我的->个人信息/相信达人”界面更改这些信息。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
2.为您提供咨询信息展示和搜索服务。为了让您快速地找到您所需要的咨询服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供咨询信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的咨询对象和咨询服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
为了将您感兴趣的咨询信息和服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的信息，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息等进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响，您可以在“达人专区”页选择按照分类进行浏览和查找信息和服务；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
3.为您提供充值服务。由于相信是一款需要付费才能使用的聊天软件，所以在您用完注册后赠送的50后，若您还需要使用相信进行聊天、咨询、发送信友圈等功能，您需向相信内充值。的获取方式分为充值码兑换，充值码最低充值面额为1000元，您可选择与相信合作的第三方支付机构，比如微信支付或DCEP支付（待开发），第三方支付机构将会需要收集您的信息，我们将无法获取您的信息，但我们需要将您的支付申请订单与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
4.为您提供达人展示服务。当您成为达人可使用达人展示功能时，我们为了实现您个人名片的展示和宣传，您至少需要给我们提供您的专业方向（或行业）、资格证书以及身份证，并授权给我们向其他用户进行展示。您的资格证书以及身份证信息属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求，且仅用于对您的身份进行认证。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用达人展示的服务。
在使用过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：个人简介、职业、公司、家乡、爱好、年龄、性别（以下简称“个人信息”）。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。您的个人简介、职业、公司、家乡、爱好、年龄、性别属于个人敏感信息，收集此类信息仅用于对您身份进行认证。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息仅存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
5.保障交易安全所必须。为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于相信系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用相信的聊天、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1.基于位置信息的个性化推荐服务
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、服务，比如向您推荐附近的相信用户咨询服务、附近的人、发送信友圈等。
2.基于相机/摄像头的附加服务
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫描二维码添加好友、拍摄照片或视频用于聊天、分享以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
3.基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论、聊天、分享或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您想表达的信息或所需求的服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
4.基于麦克风的语音技术相关附加服务
您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现聊天、咨询功能，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的咨询服务需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5.基于通讯录信息的附加服务
我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在使用相信时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入；此外，在经您同意的前提下，我们也可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集，帮助您判断您的通讯录联系人是否同为我们的会员进而在相信软件中为你们的交流建立联系。
6.基于手机设备信息的附加服务
我们将在您打开APP期间收集您的设备信息，不限于设备MAC地址，软件安装列表。设备MAC地址，主要用于APP运行过程中的报错信息上报，方便技术人员辨别对应的手机型号。软件列表，主要用于APP的支付和分享功能，需要判断用户是否安装支付宝和微信等第三方APP。用于对应业务功能调起。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.依法维护您或其他人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护我们所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置网络运营平台的故障；
9.为开展合法的新闻报道所必需的；
10.出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
（四）对您个人信息使用的规则
1.我们会认真按照本政策的约定使用您的个人信息。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。
2.在收集您的个人信息后，我们有可能通过技术手段对数据进行去标识化处理。经去标识化处理的信息将无法用来重新识别您的身份。根据法律规定，我们有权使用、共享已经去标识化的信息，开展数据分析等商业化应用。
3.您在使用我们的产品及接受服务时所提供或授权我们查询收集的所有个人信息，将在您使用我们的产品及接受服务期间持续授权我们使用，除非您提交删除申请（根据《反洗钱法》等金融监管法律法规要求金融机构保存的客户身份资料和客户交易信息除外）并得到了我们的响应。
4.当您使用产品和接受服务的过程中，需要使用手机等设备明确显示您的个人信息时，我们会采用包括匿名、部分信息采用符号替换等方式处理您的信息，以保护您的信息安全。
5.对于网络运营平台的核心及附加功能所收集的个人敏感信息，我们将采用网站及各移动端平台上专设的隐私政策栏目等方式向您进行告知，并明确告知您拒绝提供或者拒绝同意将带来的影响，例如您将无法使用相应的核心功能或附加功能接受相关服务，以确保您在完全知情的基础上决定是否提供或授权我们查询、收集、共享您的个人敏感信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保软件正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的历史浏览记录等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过每次访问我们的网站时更改用户设置的方式，按照自己的偏好管理或删除Cookie。如果您的浏览器或浏览器插件允许，也可以拒绝我们使用Cookie，但我们的网站必须使用Cookie来防止第三方欺诈的情形除外。此种除外情形下，如果您仍然拒绝我们使用Cookie，可能会妨碍您通过我们的网站接受服务，但不影响正常接受我们通过网站以外途径提供的其他服务。
（二）网站信标等技术的使用
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标（或称“像素标签”）等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的工具，用来收集您的到访记录等数据。这些技术是目前网络服务提供者为改善服务所常用的技术。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，如果您不希望自己的活动以这种方式为我们所知悉，则可以随时退订我们的电子邮件。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
SDK技术
为保障相信App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们会接入由第三方及关联方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。 我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。 我们对接入的相关第三方及关联方SDK在目录中列明。 请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
融云即时通讯
第三方名称：北京云中融信网络科技有限公司
使用目的：在特定的场景下为用户提供IM功能
收集个人信息类型：涉及收集设备信息（IMEI、Android ID、MEID、设备MAC地址、IMSI、硬件序列号、BSSID、SSID、MCC及MNC）、设备当前运行应用进程列表、发送网络请求
隐私权政策链接：https://www.rongcloud.cn/privacy
高德地图
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：在特定场景下为用户提供定位功能
收集个人信息类型：涉及收集设备信息（IMEI、Android ID、MEID、设备MAC地址、IMSI、硬件序列号、BSSID、SSID、MCC及MNC）、位置信息、存储信息、方向传感器信息、RSSI
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/
支付宝支付
第三方名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：可帮助用户完成付款
收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、IMSI、IMEI、MEID、Android ID、SIM卡序列号）、设备MAC地址、应用列表
隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
腾讯Bugly SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：帮助开发人员定位用户使用App过程中的闪退问题
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：设备信息（设备型号、品牌、安卓系统版本、安卓系统API等级、厂商系统版本、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、SD卡空间占用大小、内存空间占用大小）、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID（仅读取，不保存、不上传）、发送网络请求
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：为用户提供微信三方登录功能，帮助用户分享内容至QQ
收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、IMSI、IMEI、MEID、Android ID、SIM卡序列号）、设备MAC地址、应用列表
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/
微信&微信支付
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：为用户提供微信三方登录功能，帮助用户分享内容至微信，帮助用户在应用内使用微信支付
收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、IMSI、IMEI、MEID、Android ID、SIM卡序列号）、设备MAC地址、应用列表
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang
人脸识别技术
第三方主体：北京百度网讯科技有限公司
使用目的：实名认证人脸识别
收集个人信息类型：相机权限、网络访问权限、网络状态获取权限、存储权限、光线传感器权限、获取设备 Android_ID
隐私权政策链接：https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Plr0fi68q
腾讯浏览服务TBS SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：为用户提供更好的Webview内核，提供更好的网页浏览服务
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型） 、网络连接状态、Wi-Fi状态和参数（不包含wifi mac）、剪切板权限（用户有复制粘贴需求时，仅调用权限，SDK本身不会收集上传剪切板信息）、位置信息权限（网页需要定位时，仅调用权限，SDK本身不会收集上传位置信息）、发送网络请求
隐私权政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
图灵盾风险识别SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：登录风险识别、注册风险识别、营销风险识别、金融反欺诈、广告反作弊、虚假流量识别、游戏风险识别等风险识别场景
处理方式：采取去标识、加密等方式进行传输和处理。
个人信息字段：OAID、Android id、网络状态、系统设置、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址、获取设备已安装应用列表、发送网络请求
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/5331f064a91a47eb93993fdacb91c8f7
阿里云存储SDK
第三方主体：阿里云计算有限公司
使用目的：用于用户视频上传和图片上传。
收集个人信息类型：涉及收集设备信息IMEI、设备MAC地址、软件安装列表通讯录、短信列表
隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.368d18b0cgDpWy
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1.我们不会与相信服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1事先获得您明确的同意或授权；
1.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
1.3在法律法规允许的范围内，为维护相信、相信的关联方或合作伙伴、您或其他相信用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
1.4只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
1.5应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
1.6符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
1.7您自行向社会公众公开的个人信息；
1.8我们从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.9基于学术研究而使用；
1.10基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的咨询信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
3.1商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能。
3.2第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
3.3委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护相信、您或其他相信客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您明确的同意或授权；
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.依法维护您或其他人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
为了保护您的信息安全，我们将严格遵守法律法规等规范性文件要求的技术措施和操作流程保护您的信息秘密，同时：
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、不当公开披露、不当使用、不当修改、损坏或丢失（以下简称“个人信息安全事件”）。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们采取了在您的浏览器与服务之间交换数据时受SSL加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们和合作伙伴通过专线进行连接，隔离互联网风险；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识等安全措施。
2.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.互联网并非绝对安全。电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，协助我们保护您的账号和个人信息安全。
4.我们将按照《网络安全法》要求开展网络安全风险评估和数据出境安全评估，并按照相关国家标准要求开展个人信息安全影响评估。
5.我们将尽力确保您提供或授权我们查询收集的任何个人信息的安全。如果我们的物理防护、技术手段或管理措施遭到破坏，导致个人信息安全事件发生，我们将依法承担相应的法律责任。
6.由于技术水平限制及外界可能存在的各种恶意手段，不排除我们无法控制的个人信息安全事件发生的可能。在发生或者可能发生个人信息安全事件时，我们将立即采取补救措施，并按照规定及时向您和有关主管部门报告。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，在难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（二）您个人信息的保存
1.您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.请您注意，当您成功申请注销相信账户后，我们将在您提出申请的72小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前30个工作日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问您的个人信息
除为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息外，您可以通过相信“我的->设置”中自行访问您的其他个人信息：包括但不限于账户身份信息、收货地址、隐私安全、关联账户信息、联系方式等。
（二）更正您的个人信息
当您发现您的个人信息有错误时，您可在相信“我的->设置->账号与安全”中自行修改联系方式等相关信息，账户身份信息等关键信息可在相信“我的->设置->问题反馈”中进行描述并提交，由客服人员核实身份后进行处理。
（三）删除您的个人信息
当您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用、共享或公开披露您个人信息的，有权要求我们删除您的个人信息，您可在相信“我的->设置->问题反馈”中进行问题描述，并提交删除申请，由客服人员核实身份后将依据您的要求删除您的个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）取消授权或变更授权范围的方式
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在相信中进行隐私安全设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户
您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或使其匿名化处理。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害相信商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用相信所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策中载明的联系方式与我们联系。为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在验证您的用户身份后30个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过相信客服平台发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例），给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.依法维护您或其他人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们的产品、网站和服务主要面向成年人。14周岁以下的未成年人不应在相信创建包含其个人信息的主体账户。
（二）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（三）我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
（四）如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息，《保险法》、《反洗钱法》等法律法规、监管规定另有规定的除外。
（五）尽管各国法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
1.对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理；
2.当您作为监护人为被监护的儿童选择使用相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护；
3.儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（一）适用的法律有明确规定；
（二）获得您的明确授权；
（三）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过相信以公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（一）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（二）我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信息控制者变更等；
（三）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（六）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本政策的旧版本在相信专门页面存档，供您查阅。
九、如何联系我们
（一）如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系广州相信科技有限公司。
个人信息保护负责人邮箱： believe@p.cn
联系地址： 广州市天河区珠江西路5号5705房。
您还可以随时通过访问在线客服系统或拨打我们的客服电话与我们联系。
（二）一般情况下，我们将在验证您的用户身份后30个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
十、关键词解释
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、充值码、提取码、权益点、专户数通码、贡献值、、充值点等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）和其他个人信息。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易和消费记录、以及余额、充值码、提取码、权益点、专户数通码、贡献值、、充值点等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括手机号码、通讯录、精准定位信息）。
相信服务提供者：指相信移动端APP的互联网信息及软件技术服务提供者广州相信科技有限公司。
关联方：指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人，其中控制是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
P.CN：指深圳数贸恒科技有限公司旗下运营的“P.CN”移动端APP及其网站，其中深圳数贸恒科技有限公司与相信服务提供者属合作关系，均为独立法律主体。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。